Informations légales

Le forfait est facturé chaque mois, en dollars canadiens, taxes en sus, à la date anniversaire de ton inscription. Le prix est confirmé par écrit avant ton premier paiement. Les paiements sont traités par Stripe.

Le forfait comporte un engagement minimum de 3 mois consécutifs. Les 3 premiers paiements mensuels sont dus même si tu mets fin au service avant la fin de cette période.

Après les 3 premiers mois, tu peux annuler en tout temps en écrivant à [email protected]. L’annulation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée; aucun nouveau paiement n’est prélevé après cette date. Le service reste actif jusqu’à la fin de cette période.

Le travail (stratégie, création des visuels, configuration du CRM, gestion des campagnes) commence dès le paiement. Pour cette raison, les paiements ne sont pas remboursables, en tout ou en partie, y compris pour un mois entamé.

Une erreur de facturation de notre part, un paiement en double ou un paiement prélevé après une annulation valide sera remboursé en totalité sur le moyen de paiement d’origine, dans un délai de 10 jours ouvrables après confirmation.

Le budget publicitaire est payé directement à Meta par le client. Il n’est jamais facturé ni remboursé par Traction.

Pour toute question sur un paiement, écris-nous à [email protected] ou appelle au +1 438 405-5188, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h (heure de l’Est). On répond en moins de 24 heures ouvrables. Contacte-nous avant de contester un paiement auprès de ta banque : on règle la plupart des questions rapidement.